DesktopCentral | Hands On

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Software Deployment   Hoy les mostrare una de las principales funcionalidades de esta gran herramienta para administracion de PC el Desktop Central. La administracion de PC’s puede ser lenta,tediosa, y hasta frustrante si no tenemos una herramienta adecuada para esta funcion, si a uds como administradores o encargados de las instalaciones de softwares ya seaContinue Reading

Reportes predefinidos Servicedesk Plus | Hands On

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Una de las herramientas que nos proporciona información de gran ayuda para nuestra empresa en el ServiceDesk Plus es la generación de informes. Al igual que las demás herramientas de ServiceDesk Plus, es fácil de utilizar y ofrece variadas opciones; permitiéndonos utilizar informes predefinidos, crear informes personalizados, programar informes y exportar o enviar por correoContinue Reading

ADSelfService Plus | Hands On

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En esta época tecnológica las empresas buscan la automatización de sus procesos para aumentar la eficiencia del negocio y reducir el factor de soporte en actividades que las mismas personas podrían solventar con las herramientas adecuadas. En un helpdesk aproximadamente el 30% de sus incidentes están relacionados al reseteo de contraseñas o al bloqueo deContinue Reading