Evento Mejores Prácticas Servicio al Cliente

Gracias a todos los que asistieron a la conferencia de “Mejores prácticas de servicio al cliente – ServiceDesk” llevada a cabo en CCIT. Les compartimos la presentación y el cuestionario de evaluació del nivel de servicio al cliente que tiene su empresa. [slideshare id=24896369&doc=seminaroservicedesk-130803112217-phpapp02] Cuestionario de evaluación de estado de servicio al cliente en tu […]

No rento

Después de un interesante seminario organizado por la Cámara de Comercio de Tegucigalpa, respecto a la estrategias financieras me intereso mucho esta parte de la presentación y noto la tendencia de muchas empresas a no analizar el verdadero retorno de las inversiones. Ya desde nuestro negocio en Agrega hemos visto como empresas han comprado herramientas […]

Netflow Logrando visualizacion completa de la red

El administrar una red de comunicaciones supone muchos retos, el principal es la disponibilidad: saber si la red esta disponible de manera que permita el uso del recurso informático a los usuarios. Si bien la disponibilidad es un factor critico para el negocio también la calidad de servicio; ya que he visto en muchos clientes […]